Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Wir machen Rücksendungen einfacher

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung & deinen Umtausch online abwickeln kannst.

Zum Retourenportal

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (abzüglich 6,00€ Rücksendegebühren aus Deutschland, für Österreich abzgl. 9,90€, für Polen abzgl. 13,50€ und aus den Niederlanden abzgl. 10,90€ für den Rückversand zur Erstattung) - gemäß der von dir gewählten Zahlungsart. Ein Umtausch in eine andere Größe ist für dich kostenlos.
Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Was du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. unbeschädigtes Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht.

Retouren aus dem Ausland

Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen für eine Rücksendung aus Österreich, Polen und den Niederlanden ebenfalls ein Rücksendelabel bereit. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem übrigen Ausland von dir zu tragen sind.

Du hast noch Fragen?

Schreib uns eine E-Mail an: info@ios-clothing.com